Política de envío

Políticas de Envío

Mi Luz Roja realiza envíos a todo el país a través de paqueterías certificadas.

Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y la paquetería asignada.

Costos de envío

El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra y se muestra antes del pago.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Mi Luz Roja no se hace responsable por retrasos derivados de datos incorrectos.

Seguimiento

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para rastrear su paquete.

Paquetes dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado o presenta alguna anomalía, deberás notificarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.